Wichtige Informationen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen, damit deine Bestellung reibungslos abläuft und du lange Freude an meinen Produkten habst.
Deine Frage wird hier nicht aufgeführt? Dann schreib mich sehr gerne an.
Häufig gestellte Fragen
Ich habe die wichtigsten Fragen meiner Kunden zusammengetragen, um Dir den Kauf und die Handhabung meiner Fondantfiguren so einfach wie möglich zu machen.
Welche Fragen stellen Deine Kunden am häufigsten, wenn sie sich für Deine handgemachten Fondantfiguren interessieren oder diese bestellen möchten?
Meine Kunden fragen häufig nach der Haltbarkeit, der Lieferzeit, ob die Figuren essbar sind, wie sie gelagert werden müssen und auf welchen Tortenuntergrund sie platziert werden dürfen.
Wie lange sind die Figuren haltbar?
Die Fondantfiguren sind bei richtiger Lagerung theoretisch ewig haltbar. Fondant besteht aus reiner Zuckermasse, diese kann nicht verderben.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Wochen nach Zahlungseingang und Fertigstellung der Figur.
Warum 2 - 3 Wochen? Die Figuren müssen nach der Anfertigung luftgetrocknet aushärten. Das dauert mindestens 10 bis 14 Tage, je nach Figur, dicke und Größe, kann die Trocknungszeit variieren und sich verlängern. Dazu kommt dann noch die Lieferzeit durch Hermes, diese beträgt in der Regel zusätzliche 3 Tage, ohne Wochenende.
Sind die Figuren essbar?
Nein, die Figuren enthalten CMC Pulver um schneller und besser auszuhärten. Zusätzlich können die Figuren Holzstäbe oder Draht enthalten und sind deshalb NICHT essbar.
Wie müssen die Figuren gelagert werden?
Bewahre die Fondantfiguren an einem trockenen Ort, staubgeschützt bei Raumtemperatur auf. Direkte Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit sollten vermieden werden. Nicht im Kühlschrank lagern, da dies zu Kondensation und Beschädigung führen kann.
Auf welchen Tortenuntergrund dürfen die Figuren?
Fondantfiguren eignen sich für die meisten Tortenuntergründe, wie Fondant, Buttercreme, Ganache oder Marzipan. Bei sehr feuchten Untergründen wie Sahne, Pudding, Tortenguss empfehle ich, die Figuren kurz vor dem Servieren zu platzieren oder eine dünne Schicht aus Schokolade als Barriere zu verwenden, da die Figur sonst anfängt zu schmilzen, selbst wenn sie ausgehärtet ist.
Gibt es Bedenken beim Online-Kauf oder der Abholung?
Viele Kunden sorgen sich um den sicheren Versand zerbrechlicher Figuren. Ich verpacke meine Produkte mit größter Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie unversehrt bei Dir ankommen. Bei der Abholung gewährleiste Ich eine persönliche Übergabe, sodass Du die Qualität vor Ort prüfen kannst.
Was kannst du deinen Kunden noch mit auf den Weg geben?
Bei richtiger Lagerung, hast du nicht nur ein kleines Kunstwerk auf deiner Torte, sondern kannst dieses auch immer wieder verwenden oder als kleines Erinnerungsstück auf einem Regal oder in einer Vitrine aufbewahren und dich daran erfreuen.
Deine Fragen, meine Antworten
Ich hoffe, diese Seite beantwortet all Deine Fragen zu meinen einzigartigen Fondantfiguren. Solltest Du weitere Informationen benötigen, kontaktiere mich gerne. Ich bin hier, um Deine Tortenträume wahr werden zu lassen!
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